- Q行程當天需要準備什麼？
- A
輕鬆的心情，出發前先換好泳衣，請自備毛巾、換洗衣物、防滑拖鞋及暈船藥（船潛）。
- Q不會游泳也可以參加體驗潛水行程嗎？
- A
可以。體驗潛水是和潛導一起手牽手下水，專業潛導將保證您的安全。
- Q教練們是如何選擇安全的潛水點？
- A
我們一般會依據當天的風向及浪況來決定最適合的浮潛和潛水點。
- Q下雨對潛水行程是否有影響？
- A
相較於雨勢，浪況才是影響行程的最大因素。非極端情況下，下雨還是可以正常舉行。
- Q天氣惡劣時的安排
- A
跟據風浪情況選擇適合潛水\的地方，並會在前一天教練會通知大家潛點安排的變動。
- Q上岸後沖澡可以使用淋浴乳、洗髮精嗎？
- A
上岸後的沖澡，主要是讓客人把身上的海水沖洗乾淨，為了保護海洋和各港區的水源免被污染，一般都不會提供淋浴乳和洗髮精
- Q近視或遠視會有度數鏡提供嗎？
- A
請使用拋棄式隱形眼鏡。
- Q是否有參加條件限制？
- A
身體健康且符合健康問券之規範，根據不同行程將有年齡限制。請確認各行程之注意事項。
- Q是否可當天才付款？
- A
很抱歉只有在完成線上支付後，才可完成預約手續。煩請使用線上支付完成預約。
- Q如何更改預約？
- A
請直接回覆預約確認信即可。依據取消政策可能有取消費產生，敬請留意。
- Q需要提前多久進行預約？
- A
可接受半年至行程前一天之預約。
七月到十月為預約旺季，因名額有限建議預留充分時間，以保證預約順利進行。
- Q預約後什麼時候會收到確定及付款通知？
- A
16:00（GMT+9）前的預約，盡量當天處理並電郵聯繫。
大人數或空位偏少時，將於24小時內調整好後電郵聯繫。預約後的流程如下：
1）確認空位。（空位不夠時，將電郵通知更改日期或取消）
2）電郵通知付款連結。
3）電郵通知預約確認。
4）保持聯絡。
- Q因天氣或海況等活動中止情況是否退款？
- A
因天氣或海況不佳等因素，由本公司取消活動行程可為顧客辦理全額退款手續。
- Q多久可以收到退款？
- A
待確認可進行退款後，本公司將在24小時內進行退款程序。具體退款到帳時間取決於您的信用卡公司規定，請聯繫您的信用卡公司確認到帳時間。
- Q是否有免費接送服務?
- A
原則上那霸市內提供免費接送服務。依據潛水活動地點不同將彈性調整，請務必提前告知。